美团骑手防疲劳机制:守护骑手安全,平衡劳动权益
美团骑手防疲劳机制:守护骑手安全,平衡劳动权益
美团骑手防疲劳机制:守护骑手安全,平衡劳动权益过去的618是全网的一次(yīcì)狂欢,如今的618却如同头部主播的一场“劫难”。2025年618,美妆预售首日(shǒurì),李佳琦直播间以超25亿GMV高调开场。但狂欢之下,暗流涌动(yǒngdòng)。
先是国货品牌“同频”临时(shí)改变(gǎibiàn)优惠规则,导致消费者实际(shíjì)支付的价格高于38大促时的价格,引发消费者不满。而李佳琦回应称这是“为节省额度”,却被消费者指责是避重就轻。
后又因为(yīnwèi)消费者在其直播间以低价抢购的石头科技P20Ultra扫地机器人,遭遇了大规模退单。品牌方给出(gěichū)的理由是“价格配置Bug”,拒绝(jùjué)履行订单,而李佳琦团队在处理此次事件时的应对措施,也再次引发了广泛(guǎngfàn)争议。
业内人士认为,从曾经的“带货一哥”到如今风波不断,李佳琦(lǐjiāqí)与其背后的美One正遭遇前所未有(qiánsuǒwèiyǒu)的挑战。而曾经高喊“所有女生”的李佳琦,如今似乎也很难讨好(tǎohǎo)“所有女生”了。
价格优势不再(bùzài),“全网最低价”成为空谈
“来(lái),所有女生,3、2、1,上链接!”曾经,这句标志性的话(dehuà)术,让(ràng)无数消费者心甘情愿在李佳琦直播间“剁手”、为这位超级头部主播“买单。曾经的"全网最低价",是李佳琦直播间吸引消费者的一大法宝,也(yě)是其核心竞争力所在。但如今,这一优势正逐渐丧失。
近日,李佳琦带货的国货美妆品牌“同频”被曝临时修改(xiūgǎi)优惠规则,导致消费者最终支付价比(jiàbǐ)38大促贵105元,品牌方仅以一盒面膜补偿;而李佳琦轻描淡写(qīngmiáodànxiě)“不用券是为省额度”,更是让不少网友认为(rènwéi),这是品牌卖得好坐地起价,套路太多。
更让李佳琦没有料到的是,当其表示多送商家会亏本,试图(shìtú)两头讨好之时,并没有引发网友的共鸣,而是让不少人想起了(le)此前李佳琦“哪里贵(guì)了”的背刺言论,并引发了网友一片声讨。
实际上,李佳琦更深层的(de)信任裂痕早已埋下。早在2024年618预售首日,李佳琦美妆GMV就曾同比(tóngbǐ)暴跌46%,粉丝流失百万。与之(zhī)形成(xíngchéng)鲜明对比的是,抖音贾乃亮等新势力早年就实现了单场GMV破3亿,成为新晋的“价格屠夫”。
据观察,价格(jiàgé)问题一直是(shì)李佳琦直播间的敏感点,也是其屡次陷入信任危机的根源。早在2023年(nián)的“花西子眉笔”事件,一句“哪里贵了,这么多年都是这个价格,找找自己原因,是不(bù)是工作不努力”,让李佳琦陷入舆论风暴,其“打工人”人设崩塌,也让消费者对其直播间价格产生质疑(zhìyí)。
此后,李佳琦直播间宣称的(de)“全网最低(zuìdī)价”也屡遭挑战(tiǎozhàn)。一些消费者发现(fāxiàn),在其他平台或渠道,相同商品的价格有时甚至比李佳琦直播间更低。例如,2024年双11期间李佳琦带货的某知名品牌口红,其直播间给出的到手价为199元,并宣称是全网最低。
但随后(hòu)有消费者在某电商(diànshāng)平台(píngtái)的品牌官方旗舰店发现,通过领取店铺优惠券、参与平台满减活动后,该口红(kǒuhóng)实际到手价低至179元。值得注意的是,类似事件并非个例,这让消费者对李佳琦直播间的价格优势产生动摇。
实际上,李佳琦的(de)价格优势丧失,并非偶然。一方面,直播电商行业的发展日渐成熟,价格竞争本来就(jiù)十分激烈。而随着品牌方逐渐(zhújiàn)意识到(dào)被头部主播“绑架”后,发展日渐被动后,也开始尝试调整其价格策略,不再通过价格战、补贴大战维持销量。
另一方面,随着李佳琦“全网最低价”的人设开始(kāishǐ)崩塌,其粉丝也纷纷开始转向其他直播间。而(ér)李佳琦“全网最低价”这一单一卖点(màidiǎn),也难以像过去那样吸引消费者。
供应链频频(pínpín)失控,主播成“背锅侠”
在直播电商产业链中,供应链(gōngyìngliàn)(gōngyìngliàn)是关键环节。主播作为连接品牌方与(fāngyǔ)消费者的桥梁,需要对供应链进行严格把控,才能确保(quèbǎo)消费者购买到优质、可靠的商品。然而,近年来李佳琦直播间在供应链管理方面却频频出现问题,让其信誉受到严重影响。
2025年618期间,李佳琦直播间再次上演“石头劫”。消费者以低于(dīyú)市价1000-1900元(yuán)抢购的石头科技P20Ultra扫地机器人,被品牌以“价格(jiàgé)Bug”为由强制退单,甚至拦截已发货包裹(bāoguǒ),仅承诺赔付500元天猫红包,且很多并没有被消费者核销(héxiāo)使用。
而同样(tóngyàng)的(de)情况在2024年618已上演过一次,彼时石头科技同样以“标价错误”搪塞,被质疑“低价引流再反悔”。面对消费者的愤怒,李佳琦团队对此的回应(huíyìng)仅停留在“平台与国补差异”的技术甩锅,而直播间宣称的“最低价”被其他渠道降价击穿后,却拒绝价保(jiàbǎo)。
除了价格争议,商品质量问题(wèntí)也时有发生。2023年,李佳琦直播间销售的(de)“鸳鸯金楼和田玉”事件,被职业打假人王海(wánghǎi)爆料,引发广泛关注。彼时,其直播间销售的产品被消费者质疑以次充好,在(zài)检测标准方面存在的争议甚至引发了法律纠纷。
据媒体报道,消费者(xiāofèizhě)购买(gòumǎi)的所谓“和田玉项链”,经专业机构检测,实际为低质碳酸盐-透闪石玉,售价(shòujià)却超成本价数十倍。虽然彼时其背后公司美ONE出面澄清,发布(fābù)了关于对“李佳琦直播间卖假和田玉”网络谣言的声明。
声明中指出,产品(chǎnpǐn)上播前,公司(gōngsī)对产品进行严格的选品和资质审核,确保产品合法合规。但是这一事件,让消费者对李佳琦直播间的选品能力(nénglì)和商品质量产生极大不信任。
无独有偶,类似的冲击李佳琦个人品牌(pǐnpái)信任度的事件,还有摄影品牌“童感”关店跑路事件。据(jù)媒体报道,2022 年(nián)“双十一”期间,李佳琦直播间大力推广了韩国童感儿童(értóng)摄影套餐,吸引众多消费者购买。
该套餐原价3980元,直播间优惠价(yōuhuìjià)1980元,承诺三年内随时可拍,并包含丰富的拍摄内容(nèiróng)和服务(fúwù)。然而,2024年,各地的童感门店接连关停。消费者在未享受服务的情况下,却被商家诱导提前核销订单,如今退款(tuìkuǎn)无门。
市场竞争加剧,头部主播(zhǔbō)光环渐失
当李佳琦直播间问题频出,消费者对李佳琦团队(tuánduì)的“三轮选品”机制也产生了质疑。甚至有消费者认为,其所谓的从产品质量、品牌口碑到价格优势(jiàgéyōushì)等多方面进行考量(kǎoliáng),不过是流于形式。
而李佳琦团队在协调退款方面,也并没有做到让消费者满意。这一系列事件也反映(fǎnyìng)出,李佳琦团队在供应链把控上存在严重(yánzhòng)漏洞。从选品环节对品牌的审核,到售后环节对消费者权益的维护(wéihù),都未能(wèinéng)做到让消费者满意。
例如,在石头科技扫地机器人事件(shìjiàn)中,连续两年出现同样的价格争议问题,却未被李佳琦团队在选品时识别和规避,由此也透露出其(chūqí)产品选品环节(huánjié)存在的明显漏洞。
据分析,除了选品以外,头部主播过度追求GMV,对品牌历史纠纷、履约(lǚyuē)能力审核流于形式,甚至为坑位费妥协,也是导致(dǎozhì)选品环节出现问题(wèntí)的根本原因之一。
据(jù)了解,在一些情况下,主播(zhǔbō)团队为了(wèile)追求更高的商业利益,可能会放松对品牌方的要求,忽视潜在风险。例如,部分品牌为进入头部主播直播间,愿意支付高额坑位费,但在产品质量把控(kòng)、售后服务等方面却存在不足。
而当主播(zhǔbō)团队(tuánduì)在利益诱惑下,可能会选择与这些品牌合作,从而为后续(hòuxù)的问题埋下隐患。而在售后环节,主播与品牌方、平台之间的责任界定不清晰,也导致消费者维权困难。
当出现商品质量问题或售后纠纷时,主播往往(wǎngwǎng)将责任推给品牌方或平台(píngtái),而品牌方和平台又相互推诿,使得消费者处于弱势地位(dìwèi),难以有效维护自身权益。
实际上,如今直播电商的(de)发展日渐(rìjiàn)成熟。头部主播甚至超级头部主播的江湖地位也在(zài)“动摇”。尤其是近年以来,各大电商平台开始推行“去头部化”战略。以淘宝为例,淘宝力推店播,鼓励商家通过自身(zìshēn)店铺直播来提升品牌影响力和销售额。
数据显示,2024年淘宝(táobǎo)平台店播的GMV占比相比前一年有(yǒu)显著提升,越来越多的消费者开始关注品牌官方直播间。在这种趋势之下,李佳琦走下神坛也(yě)是必然。
而(ér)随着淘宝等平台不断加大腰部主播和新主播的扶持(fúchí)力度(lìdù),头部主播原有的流量资源等也不像(xiàng)行业发展初期那样触手可及。除了淘系直播电商外,抖音等平台同样在大力扶持新势力主播,从而弱化对超级头部主播的依赖。
而从消费者角度来看,随着直播电商的普及,消费者变得(biàndé)更加理性和成熟。他们不再盲目跟风购买,而是更加注重(zhùzhòng)商品本身的价值、质量以及购物体验(tǐyàn)。
经历了(le)“花西子(xīzi)眉笔”等一系列事件后,消费者对主播的信任度有所下降(xiàjiàng),不再轻易被主播的话术所左右。而李佳琦等超级头部主播过去的耀眼光环,也悄然褪色。
从(cóng)直播电商行业角度来看,李佳琦的(de)直播事业陷入发展困境,也为整个行业敲响了警钟。行业要实现健康可持续发展,不能过度依赖头部主播,而是需要构建更加(gèngjiā)多元化、公平竞争的市场环境。
而对于直播电商平台而言,进一步完善规则,加强对商家、主播的(de)监管,确保消费者权益得到(dédào)充分保障,才是(shì)平台可(kě)持续发展的根本。对于品牌方,则不仅需要注重产品质量和品牌建设,更需要减少对主播的过度依赖,通过多种渠道提升品牌影响力。
随着(suízhe)消费者越来越理性,这个618李佳琦试图“故伎重演”,却恐怕再也难以讨好所有女生了。而(ér)未来李佳琦能否突破困境,再创辉煌,让我们(wǒmen)拭目以待。

过去的618是全网的一次(yīcì)狂欢,如今的618却如同头部主播的一场“劫难”。2025年618,美妆预售首日(shǒurì),李佳琦直播间以超25亿GMV高调开场。但狂欢之下,暗流涌动(yǒngdòng)。
先是国货品牌“同频”临时(shí)改变(gǎibiàn)优惠规则,导致消费者实际(shíjì)支付的价格高于38大促时的价格,引发消费者不满。而李佳琦回应称这是“为节省额度”,却被消费者指责是避重就轻。
后又因为(yīnwèi)消费者在其直播间以低价抢购的石头科技P20Ultra扫地机器人,遭遇了大规模退单。品牌方给出(gěichū)的理由是“价格配置Bug”,拒绝(jùjué)履行订单,而李佳琦团队在处理此次事件时的应对措施,也再次引发了广泛(guǎngfàn)争议。
业内人士认为,从曾经的“带货一哥”到如今风波不断,李佳琦(lǐjiāqí)与其背后的美One正遭遇前所未有(qiánsuǒwèiyǒu)的挑战。而曾经高喊“所有女生”的李佳琦,如今似乎也很难讨好(tǎohǎo)“所有女生”了。
价格优势不再(bùzài),“全网最低价”成为空谈
“来(lái),所有女生,3、2、1,上链接!”曾经,这句标志性的话(dehuà)术,让(ràng)无数消费者心甘情愿在李佳琦直播间“剁手”、为这位超级头部主播“买单。曾经的"全网最低价",是李佳琦直播间吸引消费者的一大法宝,也(yě)是其核心竞争力所在。但如今,这一优势正逐渐丧失。
近日,李佳琦带货的国货美妆品牌“同频”被曝临时修改(xiūgǎi)优惠规则,导致消费者最终支付价比(jiàbǐ)38大促贵105元,品牌方仅以一盒面膜补偿;而李佳琦轻描淡写(qīngmiáodànxiě)“不用券是为省额度”,更是让不少网友认为(rènwéi),这是品牌卖得好坐地起价,套路太多。

更让李佳琦没有料到的是,当其表示多送商家会亏本,试图(shìtú)两头讨好之时,并没有引发网友的共鸣,而是让不少人想起了(le)此前李佳琦“哪里贵(guì)了”的背刺言论,并引发了网友一片声讨。
实际上,李佳琦更深层的(de)信任裂痕早已埋下。早在2024年618预售首日,李佳琦美妆GMV就曾同比(tóngbǐ)暴跌46%,粉丝流失百万。与之(zhī)形成(xíngchéng)鲜明对比的是,抖音贾乃亮等新势力早年就实现了单场GMV破3亿,成为新晋的“价格屠夫”。
据观察,价格(jiàgé)问题一直是(shì)李佳琦直播间的敏感点,也是其屡次陷入信任危机的根源。早在2023年(nián)的“花西子眉笔”事件,一句“哪里贵了,这么多年都是这个价格,找找自己原因,是不(bù)是工作不努力”,让李佳琦陷入舆论风暴,其“打工人”人设崩塌,也让消费者对其直播间价格产生质疑(zhìyí)。
此后,李佳琦直播间宣称的(de)“全网最低(zuìdī)价”也屡遭挑战(tiǎozhàn)。一些消费者发现(fāxiàn),在其他平台或渠道,相同商品的价格有时甚至比李佳琦直播间更低。例如,2024年双11期间李佳琦带货的某知名品牌口红,其直播间给出的到手价为199元,并宣称是全网最低。
但随后(hòu)有消费者在某电商(diànshāng)平台(píngtái)的品牌官方旗舰店发现,通过领取店铺优惠券、参与平台满减活动后,该口红(kǒuhóng)实际到手价低至179元。值得注意的是,类似事件并非个例,这让消费者对李佳琦直播间的价格优势产生动摇。
实际上,李佳琦的(de)价格优势丧失,并非偶然。一方面,直播电商行业的发展日渐成熟,价格竞争本来就(jiù)十分激烈。而随着品牌方逐渐(zhújiàn)意识到(dào)被头部主播“绑架”后,发展日渐被动后,也开始尝试调整其价格策略,不再通过价格战、补贴大战维持销量。
另一方面,随着李佳琦“全网最低价”的人设开始(kāishǐ)崩塌,其粉丝也纷纷开始转向其他直播间。而(ér)李佳琦“全网最低价”这一单一卖点(màidiǎn),也难以像过去那样吸引消费者。
供应链频频(pínpín)失控,主播成“背锅侠”
在直播电商产业链中,供应链(gōngyìngliàn)(gōngyìngliàn)是关键环节。主播作为连接品牌方与(fāngyǔ)消费者的桥梁,需要对供应链进行严格把控,才能确保(quèbǎo)消费者购买到优质、可靠的商品。然而,近年来李佳琦直播间在供应链管理方面却频频出现问题,让其信誉受到严重影响。
2025年618期间,李佳琦直播间再次上演“石头劫”。消费者以低于(dīyú)市价1000-1900元(yuán)抢购的石头科技P20Ultra扫地机器人,被品牌以“价格(jiàgé)Bug”为由强制退单,甚至拦截已发货包裹(bāoguǒ),仅承诺赔付500元天猫红包,且很多并没有被消费者核销(héxiāo)使用。

而同样(tóngyàng)的(de)情况在2024年618已上演过一次,彼时石头科技同样以“标价错误”搪塞,被质疑“低价引流再反悔”。面对消费者的愤怒,李佳琦团队对此的回应(huíyìng)仅停留在“平台与国补差异”的技术甩锅,而直播间宣称的“最低价”被其他渠道降价击穿后,却拒绝价保(jiàbǎo)。
除了价格争议,商品质量问题(wèntí)也时有发生。2023年,李佳琦直播间销售的(de)“鸳鸯金楼和田玉”事件,被职业打假人王海(wánghǎi)爆料,引发广泛关注。彼时,其直播间销售的产品被消费者质疑以次充好,在(zài)检测标准方面存在的争议甚至引发了法律纠纷。
据媒体报道,消费者(xiāofèizhě)购买(gòumǎi)的所谓“和田玉项链”,经专业机构检测,实际为低质碳酸盐-透闪石玉,售价(shòujià)却超成本价数十倍。虽然彼时其背后公司美ONE出面澄清,发布(fābù)了关于对“李佳琦直播间卖假和田玉”网络谣言的声明。
声明中指出,产品(chǎnpǐn)上播前,公司(gōngsī)对产品进行严格的选品和资质审核,确保产品合法合规。但是这一事件,让消费者对李佳琦直播间的选品能力(nénglì)和商品质量产生极大不信任。
无独有偶,类似的冲击李佳琦个人品牌(pǐnpái)信任度的事件,还有摄影品牌“童感”关店跑路事件。据(jù)媒体报道,2022 年(nián)“双十一”期间,李佳琦直播间大力推广了韩国童感儿童(értóng)摄影套餐,吸引众多消费者购买。
该套餐原价3980元,直播间优惠价(yōuhuìjià)1980元,承诺三年内随时可拍,并包含丰富的拍摄内容(nèiróng)和服务(fúwù)。然而,2024年,各地的童感门店接连关停。消费者在未享受服务的情况下,却被商家诱导提前核销订单,如今退款(tuìkuǎn)无门。
市场竞争加剧,头部主播(zhǔbō)光环渐失
当李佳琦直播间问题频出,消费者对李佳琦团队(tuánduì)的“三轮选品”机制也产生了质疑。甚至有消费者认为,其所谓的从产品质量、品牌口碑到价格优势(jiàgéyōushì)等多方面进行考量(kǎoliáng),不过是流于形式。
而李佳琦团队在协调退款方面,也并没有做到让消费者满意。这一系列事件也反映(fǎnyìng)出,李佳琦团队在供应链把控上存在严重(yánzhòng)漏洞。从选品环节对品牌的审核,到售后环节对消费者权益的维护(wéihù),都未能(wèinéng)做到让消费者满意。
例如,在石头科技扫地机器人事件(shìjiàn)中,连续两年出现同样的价格争议问题,却未被李佳琦团队在选品时识别和规避,由此也透露出其(chūqí)产品选品环节(huánjié)存在的明显漏洞。

据分析,除了选品以外,头部主播过度追求GMV,对品牌历史纠纷、履约(lǚyuē)能力审核流于形式,甚至为坑位费妥协,也是导致(dǎozhì)选品环节出现问题(wèntí)的根本原因之一。
据(jù)了解,在一些情况下,主播(zhǔbō)团队为了(wèile)追求更高的商业利益,可能会放松对品牌方的要求,忽视潜在风险。例如,部分品牌为进入头部主播直播间,愿意支付高额坑位费,但在产品质量把控(kòng)、售后服务等方面却存在不足。
而当主播(zhǔbō)团队(tuánduì)在利益诱惑下,可能会选择与这些品牌合作,从而为后续(hòuxù)的问题埋下隐患。而在售后环节,主播与品牌方、平台之间的责任界定不清晰,也导致消费者维权困难。
当出现商品质量问题或售后纠纷时,主播往往(wǎngwǎng)将责任推给品牌方或平台(píngtái),而品牌方和平台又相互推诿,使得消费者处于弱势地位(dìwèi),难以有效维护自身权益。
实际上,如今直播电商的(de)发展日渐(rìjiàn)成熟。头部主播甚至超级头部主播的江湖地位也在(zài)“动摇”。尤其是近年以来,各大电商平台开始推行“去头部化”战略。以淘宝为例,淘宝力推店播,鼓励商家通过自身(zìshēn)店铺直播来提升品牌影响力和销售额。
数据显示,2024年淘宝(táobǎo)平台店播的GMV占比相比前一年有(yǒu)显著提升,越来越多的消费者开始关注品牌官方直播间。在这种趋势之下,李佳琦走下神坛也(yě)是必然。
而(ér)随着淘宝等平台不断加大腰部主播和新主播的扶持(fúchí)力度(lìdù),头部主播原有的流量资源等也不像(xiàng)行业发展初期那样触手可及。除了淘系直播电商外,抖音等平台同样在大力扶持新势力主播,从而弱化对超级头部主播的依赖。
而从消费者角度来看,随着直播电商的普及,消费者变得(biàndé)更加理性和成熟。他们不再盲目跟风购买,而是更加注重(zhùzhòng)商品本身的价值、质量以及购物体验(tǐyàn)。
经历了(le)“花西子(xīzi)眉笔”等一系列事件后,消费者对主播的信任度有所下降(xiàjiàng),不再轻易被主播的话术所左右。而李佳琦等超级头部主播过去的耀眼光环,也悄然褪色。
从(cóng)直播电商行业角度来看,李佳琦的(de)直播事业陷入发展困境,也为整个行业敲响了警钟。行业要实现健康可持续发展,不能过度依赖头部主播,而是需要构建更加(gèngjiā)多元化、公平竞争的市场环境。
而对于直播电商平台而言,进一步完善规则,加强对商家、主播的(de)监管,确保消费者权益得到(dédào)充分保障,才是(shì)平台可(kě)持续发展的根本。对于品牌方,则不仅需要注重产品质量和品牌建设,更需要减少对主播的过度依赖,通过多种渠道提升品牌影响力。
随着(suízhe)消费者越来越理性,这个618李佳琦试图“故伎重演”,却恐怕再也难以讨好所有女生了。而(ér)未来李佳琦能否突破困境,再创辉煌,让我们(wǒmen)拭目以待。

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